Предыдущий ролик Следующий ролик  

Видео урок: Создание утверждений, основанных на фактах

Решение бизнес-проблем

Когда вы составляете рекомендацию, не забывайте, что утверждения основываются на фактах. Таким образом, вы должны взять факты, посмотреть на них издалека и спросить себя, какой вывод я могу сделать? Что я могу посоветовать, основываясь на доступных фактах? Давайте я на примере покажу, как это работает. Итак, у нас есть продукт А, и мы знаем о нем кое-что из анализа, который мы провели на предыдущих этапах. Мы уже знаем, что продукт не является уникальным на рынке. Это потребительский продукт.

Мы сравнили наш продукт с продуктами конкурентов и выяснили, что они мало отличаются, так что продукт не является уникальным. Мы также знаем, что продукт будет трудно продвигать. Это потребительский товар, а рынок уже насыщен. И опять же, мы провели анализ, который доказывает, что продукт будет трудно продвигать. Теперь, на основании этих двух фактов, мы можем сделать утверждение, что мы не должны инвестировать в продвижение продукта А. Опять же, это утверждение подкрепляется фактами. Мы также знаем кое-что о продукте B.

Мы не в полной мере заполнили рынок продуктом B. У нас есть огромная возможность сбыта. И опять же, этот факт подтвержден анализом. Во-вторых, мы провели исследование рынка и выяснили, что наши клиенты могли легко переключиться на продукт B. Им будет несложно перейти от продуктов конкурентов к нашему продукту. Итак, основываясь на фактах, мы делаем утверждения. И, глядя на эти факты, я бы сказал, что мы должны инвестировать в продвижение продукта B.

Теперь, в утверждениях хорошо то, что вы можете строить утверждения на основании утверждений. И вы можете делать рекомендации более высокого уровня. Итак, к примеру, я уже знаю, что не следует инвестировать в продукт А. Это подтверждено фактами. Я также знаю, что я должен инвестировать в продукт B. Это тоже подтверждено фактами. Таким образом, на основе этих двух утверждений, я могу составить рекомендацию более высокого уровня: нужно забирать ресурсы от продукта А и инвестировать в продукт B.

Это и есть утверждение более высокого уровня, которое я могу вывести. Опять же, все подтверждается фактами и логикой, на которых и строятся утверждения более высокого уровня. Вы можете использовать утверждения и подтверждающие их факты для составления любой рекомендации. Давайте вернемся к рекомендации, с помощью которой я получил $4 млн на замену телефонных систем. Я основывался на трех фактах. Первым фактом было то, что наша старая телефонная система действительно древняя, ветхая и сломанная.

Она уже не работает, и она не надежна. Я провел анализ, чтобы это доказать. Вторым фактом было то, что в новой телефонной системе, которую мы приобретем, будет вся необходимая нам новая функциональность. Третьим фактом был анализ рентабельности. Финансовый анализ показал, какую отдачу мы получим, если мы инвестируем эти деньги. На основе этих трех фактов, я сделал утверждение, что мы должны инвестировать $ 4 млн в новую телефонную систему, потому что у этой инвестиции будет высокая отдача.

И эти факты и утверждение были достаточно убедительными, когда я предъявил их руководящему комитету, который их одобрил. Мы получили $4 млн и внедрили новую телефонную систему. После этого мы зарабатывали от $2 до $5 млн в год больше благодаря возможностям новой системы. Итак, еще раз, факты могут подкреплять утверждения, которые в конечном счете становятся вашими рекомендациями. Я хотел бы, чтобы вы взяли вашу идею, эффективность которой вы доказали фактами, и выяснили,

какие утверждения и рекомендации вы можете составить на ее основе, и какими фактами вы сможете поддержать ваши утверждения. И если вы сможете сделать это, то вы сможете составить очень убедительный бизнес-кейс, который в конечном счете будет решением вашей проблемы.