Предыдущий ролик Следующий ролик  

Видео урок: Управление командой в матричной организации

Управление командой на проекте

Никогда еще вы и все окружающие не были так заняты работой. Ваша компания только что выпустила новый продукт, и заказы просто текут рекой. Когда все это происходит, вы как раз руководите важным проектом, и ваши сроки просто "горят". Вы обращаетесь к команде, упс ... А ее и нет! Некому с вами работать. Каждый член команды работает на другого менеджера, а их обязанности выходят за рамки вашего проекта. Добро пожаловать в мир управления проектами в матричной организации.

Пока вы стараетесь соблюсти сроки, кто-то другой дает членам вашей команды задания, которые не касаются вашего проекта. Это может стать испытанием для вас как менеджера. Я хочу дать вам несколько советов, которые помогут вам справиться с такими испытаниями. Во-первых, стоит учитывать, насколько загружены ваши сотрудники. В проекте всегда встречаются подводные камни или, наоборот, царит затишье, и вы должны четко понимать, какой объем работы есть у ваших коллег.

Не думайте, что ваши сотрудники занимаются задачами только вашего проекта или что эти задачи имеют для них наивысший приоритет. Работайте с каждым членом команды и его менеджером, чтобы убедиться, что загруженность работой имеет смысл. Если это необходимо, попытайтесь реорганизовать задачи или временные рамки, а также поддержите сотрудника, направив ему в помощь еще кого-то для выполнения этой задачи. Второй момент, касающийся процесса управления в матричной организации, заключается в том, что вы должны вести себя так, как будто несете полную ответственность за производительность всех членов команды, даже если это и не всегда так.

В конце каждого этапа разработки проекта или по его окончании, не поленитесь, напишите хотя бы два абзаца текста по работе членов команды. Как правило, лидеры команд будут вам за это благодарны, так же как и простые исполнители. Третий момент заключается в том, чтобы вы очень конкретно обозначали роли и задачи для каждого члена команды на проекте. В большинстве матричных организаций люди организованы по каким-то конкретным техническим или деловым навыкам.

Эти навыки могут применяться так, как нужно, либо не совсем так, в зависимости от целей проекта. Чтобы сгладить эти различия, стоит обсудить дальнейшую работу и деятельность с вашими членами команды, а также с их менеджерами. В таком случае вам нужно убедиться, что вы пришли к согласию с членами команды, сделали все возможное для проекта. Например, вы управляете проектом, и клиент попросил вас поработать с очень специфичным процессом финансовой отчетности.

Как правило, вы привлекаете финансовых бизнес-аналитиков из вашей компании, которые могут применить стандартные методы для составления отчетности. В данном случае их навыки будут очень полезны, однако им также будет нужно выполнять задачи, которые расходятся с их навыками. В таком случае вам нужно будет обсудить все процессы и определить конечный результат с этими сотрудниками для того, чтобы они создали то, что нужно вашему клиенту. Кроме того, учитывая эти три момента, вам будет необходимо фиксировать все в сообщениях.

Если вы общаетесь с сотрудником вербально, вы все равно должны это зафиксировать письменно. Если вы высказали конструктивную критику, а производительность члена команды не улучшилась, это также стоит включить в отчет. Если вам нужно создать какой-то конечный продукт, убедитесь, что команда создает именно его, а также сразу говорите о каких-то изменениях. На самом деле, довольно просто быть управленцем в матричной организации.

Работайте с членами команды и помните, какие обязанности на них возложены. Также ваши менеджеры должны знать, какие задачи и ожидания возлагаются на команду. Будьте гибкими в суждениях, насколько это возможно, и тогда вы сможете управлять командой, прилагая минимум усилий.