Предыдущий ролик Следующий ролик  

Видео урок: Использование эмоциональной сферы для улучшения результативности

Управление командой на проекте

Хотите стать отличным менеджером проектов? Вот с чего вам нужно начать. Общаться с каждым членом команды именно так, как ему нужно на данный момент. Кажется, что это легко, не так ли? К несчастью, это не актуально и изматывает. Чтобы ежедневно руководить командой, вы должны применять "эмоциональный интеллект". Это поможет вам быть самими собой, поддерживая нужды команды.

Вот несколько советов, которые помогут вам поддерживать эмоциональные потребности команды. Во-первых, вы должны понять, хватает ли вашему сотруднику знаний и умений, чтобы он мог справиться с поставленной задачей. Уровень уверенности в себе, а также роль члена команды должны быть вашими основными показателями при работе с ним. Людям, которым поставлена задача, с которой они раньше не сталкивались, нужно более подробно пояснить, чего вы от них хотите и что для этого нужно сделать. Точно так же, как когда вы впервые сели за руль, ваш инструктор дал вам подробную информацию о том, что вы должны сделать.

И наоборот, если ваш сотрудник обладает отличными знаниями и навыками для выполнения тех задач, которые перед ним стоят, вы общаетесь с ним совсем по-другому. Представьте, что у вас огромный опыт вождения, и кто-то сидит рядом с вами и разговаривает, как ваш инструктор, наверное, это не сильно вам понравится и будет раздражать. С таким сотрудником вы не должны быть инструктором, который дает базовые знания, вы должны предоставить ему информацию, которая уберет пробелы в знаниях.

Моим примером с вождением я хотел показать, что вы должны показать членам команды, в каком направлении двигаться, а также что делать при внештатной ситуации. Ваше общение должно быть основано на том, какая задача стоит перед конкретным членом команды и обладает ли он достаточными навыками. Вторая концепция при применении эмоционального интеллекта состоит в том, чтобы вы понимали, чего хотят и чего не хотят члены вашей команды. Некоторым людям нравится изучать что-то новое, работать с другими членами команды или клиентами, а другим людям нравится работать одним.

Им не нужен лидер для позитивного настроя. Другим же нужно постоянно знать, каков их прогресс и вклад. Таким членам команды просто нужно говорить "спасибо", просто признавать их вклад в общее дело. Для многих это является значительным стимулом, а также они понимают, что делают все правильно. Не всегда вы сможете адекватно оценить, что нужно конкретному члену вашей команды. Это иногда будет сложно сделать, и вы, возможно, будете ошибаться.

Самое лучшее, что можно сделать, это напрямую спросить членов команды, как вы можете с ними работать, чтобы получить наилучший результат. Большинство людей будут очень откровенны касательно своих ожиданий и предпочтений, и будут вам благодарны за откровенность. Хотя эти два понятия, уверенность в себе и признание, являются довольно очевидными, нужно уметь корректно ими пользоваться. Вы будете общаться с каждым членом команды, чтобы определить уровень его знаний, чтобы узнать, знаком ли он с инструментами, которые будут использоваться, доволен ли он техническим оснащением и так далее.

Используйте эту информацию, чтобы определить, какая поддержка нужна вашей команде, и это еще один шаг к тому, чтобы вы стали отличным менеджером.