Предыдущий ролик Следующий ролик  

Видео урок: Необходимые изменения в команде

Управление командой на проекте

Это неизбежно. Иногда члены команды не очень хорошо работают. То, как вы, будучи менеджером проекта, поступаете, чтобы разрешить такую ситуацию, показывает, являетесь ли вы компетентным лидером или просто номинальной фигурой. Если кто-то не справляется со своей задачей, или не может работать в реалиях вашей команды, тогда вам нужно что-то предпринять. Это одна из самых важных ваших обязанностей, которая касается и команды, и проекта.

То, как вы будете действовать, зависит от ситуации. Здесь я хочу дать вам несколько советов, однако важно, чтобы вы понимали стандартные HR процессы в вашей компании, прежде чем последуете этим советам. Давайте сперва рассмотрим проблемы с эффективностью. Такие проблемы могут возникать из-за внутренних или внешних обстоятельств. Внутренние обстоятельства касаются самого человека, его возможностей, личных качеств, а также отношения к проекту.

Проблема навыков иногда может быть решена за короткое время путем проведения тренингов. Разрешить проблему с личными качествами уже немного сложнее. Также на сотрудника могут влиять внешние факторы. Например, если кто-то в вашей команде играет важную роль в других проектах тогда, скорее всего, этот человек не сможет полностью выложиться на вашем проекте. Чтобы понять, как работать в таких внутренних и внешних обстоятельствах, посмотрите на эту таблицу.

Вертикальная ось показывает, исходит ли нагрузка из внешних или внутренних источников. Горизонтальная ось показывает, является ли это проблемой возможностей или проблемой личных качеств. В результате у вас есть четыре квадрата, где вы видите хорошие советы о том, как урегулировать проблемы с командой. В левом верхнем квадрате вы видите, как решать проблемы с производительностью, возникающие по внутренним обстоятельствам. В этом случае нужно попытаться "поднатаскать" человека, чтобы повысить его эффективность.

Если это не сработает, нужно четко сказать сотруднику, чего вы от него ожидаете. И, наконец, если это не принесет желаемого результата, тогда стоит обратиться к руководителю команды. В нижнем левом квадрате стоят проблемы с производительностью, которые возникают по внешним обстоятельствам. В этом случае стоит поработать с руководителем команды, чтобы решить проблему с загруженностью вашего сотрудника. Правильно распределить нагрузку или переключиться на другого сотрудника - идеальное решение в данной ситуации.

Также может сработать вариант, когда один член вашей команды будет обучать другого. В правом верхнем квадрате обсуждаются личностные проблемы, которые возникли по внутренним обстоятельствам. В такой ситуации вам нужно сначала поговорить с этим членом команды и высказать свои опасения. Помогите ему и попытайтесь повысить его навыки, если он этого хочет. Если это не сработает, тогда нужно сообщить о проблеме руководителю группы, а также разработать план коррекции или замены члена команды, в зависимости от вашего управленческого подхода.

Наконец, в нижнем правом квадрате обсуждаются личностные проблемы, возникшие из-за внешних обстоятельств. В данном случае сперва нужно поработать с сотрудником, обсудить проблемы, касающиеся загруженности работой, или другую нагрузку, которую он может ощущать. Если в данной ситуации сотрудник выполняет свою задачу, тогда вы вполне можете быть к нему лояльны. Если же возникают проблемы, вы должны поговорить с руководителем команды, чтобы решить проблемы с загруженностью, а также другие проблемы, возникающие в команде.

Наиболее значительное восприятие вашего руководства формируется тогда, когда у вас в команде не возникают трудности "на пустом месте". Чтобы быть хорошим менеджером проекта, вам необходимо эффективно работать с членами команды.