Предыдущий ролик Следующий ролик  

Видео урок: Опеределение проблем с показателем качества

Google AdWords: самое необходимое

Итак, мы увидели, насколько важным может быть показатель качества, и какой пагубный эффект может оказывать низкий показатель качества на ваши кампании. В этом видео мы рассмотрим вопросы, касающиеся выявления проблем, связанных с показателем качества. Это поможет нам понять, на что нужно обратить внимание при управлении аккаунтами и их оптимизации. Не так уж давно Google предоставляла нам очень мало информации по этому вопросу. Где только нам не приходилось искать информацию только для того, чтобы определить, есть ли у нас проблемы с показателем качества. Но недавно Google стала намного общительнее, и теперь позволяет рекламодателям видеть показатель качества для каждого ключевого слова и даже помогает понять, что могло послужить причиной возникновения проблем.

Как видно из предыдущего видео, показатели качества ключевых слов можно будет посмотреть, если перейти на вкладку "Ключевые слова" и добавить столбец с таким показателем посредством интерфейса настройки столбцов. Когда вы добавите этот показатель, не забудьте, что он поддается сортировке. Если вы собираетесь объявить охоту на самые худшие показатели качества, то вам можно просто нажать на заголовок этого столбца и отсортировать его значения соответствующим образом. Этот аккаунт используется нашей компанией для продажи мест на обучающий тренинг по Google AdWords. Как видите, мне приходится работать с весьма приблизительными показателями качества. Возьмем один из тех показателей, которые можно подробнее изучить.

При нажатии на иконку облака в столбце "Статус" вы увидите вот такое всплывающее окно, в котором отображаются важные компоненты показателя качества, а также сообщается о том, на какие из них вам стоит направить все свои усилия, чтобы устранить проблемы. Для каждого из этих элементов может быть указано одно из значений: выше среднего (above average), средний (average) или ниже среднего (below average). Давайте рассмотрим вот этот показатель качества, для которого указано значение "2/10". Во-первых, в столбце "Статус" можно увидеть сообщение, выделенное оранжевым цветом, в котором говорится о том, что это ключевое слово показывается очень редко из-за плохого показателя качества, а это должно уже стать первым намеком на то, что у нас есть какие-то проблемы. Но, наведя курсор на облако, я могу увидеть в разделе "Показатель качества", что, хотя у моего объявления и средняя релевантность, показатель CTR и качество целевой страницы действительно пагубно влияют на показатель качества.

Хочется отметить, что хотя эти сообщения и указывают вам верное направление, в плане конкретики они все равно остаются немного туманными. Нажатие на текст ссылки приведет вас к некоторым статьям справки, в которых приведено дальнейшее разъяснение этих показателей. Но обычно в них даются весьма рассеянные рекомендации. Давайте разберем по очереди каждый из этих показателей. Если у вас низкий ожидаемый показатель CTR, то это означает, что, скорее всего, пользователи, выполняющие поисковый запрос по ключевым словам, удовлетворяющим установленной ставке за ключевое слово, не будут нажимать на это объявление. Каким же образом можно повысить этот показатель CTR? Для начала рассмотрим столбец "Сред. поз." (Avg. Pos).

Наш курсор наведен на ключевое слово, которому соответствует объявление, расположенное между третьей и четвертой позицией. Увеличение нашей ставки может поднять наше объявление выше и привести к тому, что на него будут чаще нажимать. Но одной из наиболее часто встречающихся причин низких показателей CTR является тот факт, что ваше объявление недостаточно релевантно поисковым запросам пользователей. Самый лучший способ устранения этой проблемы - создать для этого ключевого слова собственную группу объявлений, в которой будут содержаться другие, схожие с ним по смыслу ключевые слова. В этом случае наша кампания направлена на тех, кто ищет информацию о ключевых словах AdWords с помощью модификатора широкого соответствия. Это означает, что мы точно знаем, что они ищут. В новой группе объявлений мы могли бы собрать ключевые слова, в которых упоминается эта тема, а затем попытались бы привлечь больше кликов для того, чтобы пользователи могли узнать о нашем тренинге.

Для таких пользователей наиболее релевантным будет объявление примерно с таким текстом: "Возникли проблемы с ключевыми словами? Мы помогли уже тысячам пользователей разобраться во всех тонкостях AdWords". И, наверняка, это объявление получит более высокий показатель CTR. И хотя уже сейчас у нашего объявления средняя релевантность, мы могли бы двигаться этим же курсом и прийти к релевантности выше среднего. Не забывайте, что релевантность - это связь между ключевым словом, объявлением, которое показывается пользователям, и целевой страницей, на которую они попадают. Итак, создание новой группы объявлений с более релевантным объявлением поможет решить проблему низкого показателя качества. Но мы могли бы поразмышлять и над созданием специальной целевой страницы, на которой бы говорилось о том, что основной темой наших курсов является отбор ключевых слов AdWords и работа с ними.

А это не только повышает релевантность нашего объявления, но и приводит нас к последней рассматриваемой нами проблеме - к самой целевой странице. Помимо того, что целевая страница должна быть релевантна конкретному ключевому слову объявления, нам хотелось бы также убедиться в том, что страница быстро загружается, что ее содержание оригинально, и вы не скопировали его откуда-то еще, что по ней можно легко перемещаться даже в случае использования мобильных устройств, и что политика конфиденциальности вашего сайта довольно прозрачна и ясна, и пользователи могут легко с вами связаться. Большая часть той оптимизации, которую можно выполнить в аккаунте, касается показателя качества.

И как видите, понимание того, над чем еще можно поработать, обновление и внесение изменений, а также непрерывный мониторинг улучшений может отнимать огромное количество времени и усилий. Но, как вы уже поняли, награда того стоит: более высокие показатели, снижение расходов и повышение рентабельности инвестиций.