Предыдущий ролик Следующий ролик  

Видео урок: Настройка кода для отслеживания конверсий

Google AdWords: самое необходимое

Надеюсь, к этому времени вы определили свои конверсии и хорошо понимаете, как AdWords собирается их отслеживать. Поэтому теперь пришло время настроить отслеживание конверсий. Давайте будем отслеживать покупку оливкового масла на нашем сайте. Для начала на вкладке "Инструменты" выберите пункт "Конверсии" (Conversions). Здесь вы всегда сможете найти список конверсий, которые отслеживаются в вашем аккаунте. А их может быть совсем немного. Поскольку мы заходим сюда впервые, наш список пока пуст, но мы это исправим, нажав кнопку "+ Конверсия" (+ Conversion).

Как видите, мы можем задать здесь несколько типов конверсии: "веб-страница" (webpage), так называемый "звонок с сайта" (call on site) и "загрузки приложений". Последний элемент списка - "Импорт", предназначен для тех рекламодателей, которые не ограничиваются информацией этого курса. Для использования этой опции необходимо выполнить некоторую дополнительную работу и интеграцию. Но если ваши конверсии совершаются офлайн, и вы пользуетесь CRM-инструментами, которые на протяжении всего процесса покупки могут передавать уникальные переменные, то я рекомендую вам подробнее изучить файлы помощи и разобраться в принципах использования этой опции. Выбор опции "звонок с сайта" на самом деле не приводит к отслеживанию звонков.

Она просто позволяет вам устанавливать связь между нажатием на номер телефона, размещенный на страницах сайта, и конверсией AdWords. Но не забывайте, что это будет происходить независимо от того, зазвонил ваш телефон или нет. Поэтому использование расширения "Позвонить" кода отслеживания AdWords или стороннего инструмента для отслеживания звонков - более подходящие решения. Кроме того, есть еще такой вид конверсии, как "загрузка приложений", который очень легко использовать для устройств на ОС Android, но при этом для iOS-устройств необходим некоторый дополнительный код. Мы не будем подробно рассматривать эти три вида конверсии, а посвятим это видео рассмотрению типа "Веб-страница", поскольку он используется чаще всего.

При использовании этой опции отслеживание конверсий в AdWords строится на фрагменте кода JavaScript, который взаимодействует с системой AdWords всякий раз, когда совершается конверсия. Итак, все, что нам нужно сделать, - взять код, который сгенерирует система AdWords, а затем установить его на страницу конверсии или благодарственную страницу. Давайте посмотрим, как это делается. Первый этап - это присвоение имени конверсии. Для нашего примера мы будем использовать название "Электронная покупка". Но при отслеживании других конверсий используйте простые описания, например, "подписка на новостную рассылку" или "отправка контактной формы" для того, чтобы вы могли легко найти эту конверсию в своих отчетах.

Далее можно выбрать категорию конверсии из небольшого списка категорий и задать период учета конверсий (Conversion window). Параметр "Период учета конверсий" предназначен для задания периода, в течение которого система AdWords должна подсчитывать конверсии для этого действия. Если не заходить далеко в дебри атрибуции, то в целом можно сказать, что этот параметр показывает, как долго после клика вы будете разрешать системе AdWords присваивать баллы за эту конверсию. Пусть вы знаете, что цикл покупки на вашем сайте очень короткий, и если кто-то нажимает на объявление, но при этом совершает покупку лишь месяц спустя, то это означает, что были использованы другие рекламные каналы. В таком случае вам, возможно, не захочется, чтобы AdWords присваивала баллы такой конверсии.

Или же вы хотите, чтобы AdWords присваивала баллы даже той покупке, которая совершается через 90 дней после клика. Нельзя сказать, что в одном случае решение было правильным, а в другом неправильным. Интеграция с таким инструментом, как Google Analytics, может способствовать более полному представлению обо всех точках соприкосновения в процессе покупки независимо от того, какой из вариантов вы выберете. В качестве языка разметки оставим язык HTML и перейдем к полю "Ценность конверсии" (Conversion value). Если вы отслеживаете что-то похожее на контактную форму и по переданным данным знаете, что для совершения покупки необходимо около 10 отправок форм, и что в среднем стоимость покупки составляет 100 долларов, то можете сделать небольшие математические расчеты и выяснить, что отправка одной формы приносит вам доход в 10 долларов.

Именно в это поле вы и вводите вычисленное значение, но не забывайте, что заполнять его не обязательно. Однако при работе с сайтом электронной торговли мы всегда точно знаем, что было куплено, поэтому пока мы оставим это поле незаполненным, и вернемся к нему буквально через минуту. Наконец, у вас есть возможность уведомлять пользователей, дошедших до вашей страницы конверсии, о том, что вы используете инструмент отслеживания конверсий для сбора анонимной статистики об этом веб-сайте. Если вы решите воспользоваться этой опцией, Google будет отображать на вашей странице конверсии небольшое сообщение: "Статистика сайта Google. Подробнее". На самом деле это касается как раз политики конфиденциальности и прозрачности. Если на вашем сайте уже используется политика конфиденциальности, в которой упоминается о программе отслеживания ваших действий в интернете, то, скорее всего, вам не нужна будет эта опция, но, в конечном счете, она может пригодиться вашим юристам.

Итак, вы готовы получить код, и на этом этапе вам предлагается на выбор два варианта. Если у вас есть доступ к вашему сайту и вы можете вносить изменения в базу кода, то тогда установите переключатель "Я сам" (I make changes to the code). И вам останется только скопировать код и разместить его где-нибудь на странице конверсии в разделе <body>. Важно отметить, что этот код можно размещать только на странице конверсии и нигде больше, потому что всякий раз при срабатывании этого уникального кода Google AdWords будет предполагать, что только что была совершена конверсия. Итак, для начала давайте отыщем нашу страницу конверсии.

После этого перейдем к коду этой страницы и вставим туда фрагмент кода отслеживания. Помните, я говорил, что мы вернемся к этому значению? Как видите, в коде оно появляется в двух местах. Какой бы код вы не использовали для показа впоследствии этого значения на этой странице, вы также можете использовать здесь указанную переменную. В коде PHP это может выглядеть следующим образом. Не забывайте добавлять эту переменную в два указанных места фрагмента кода. Если вы не программист и совершенно не разбираетесь в этих штучках, не волнуйтесь.

Просто выберите опцию "Кто-то другой" (Someone else make changes to the code) и отправьте код и небольшое благодарственное сообщение IT-отделу, который сделает всю работу за вас. После того как вы или ваш IT-отдел обновите страницу конверсии на вашем веб-сервере, и как следует заработает отслеживание конверсий, в AdWords появятся данные о конверсиях, которые помогут вам оценить прибыльность ваших кампаний, групп объявлений, ключевых слов и даже самих объявлений. Обратите внимание, что до того момента, как данные начнутся отображаться здесь, может пройти около 24 часов, конечно, при условии, что были совершены конверсии. И опять же на вашем веб-сайте может совершаться множество действий-конверсий.

Поэтому, чтобы сгенерировать код для других действий-конверсий, просто повторите приведенные здесь шаги столько раз, сколько рекламных целей у вас имеется. Установка отслеживания конверсий - важный и фундаментальный шаг к пониманию эффективности кампаний AdWords. Выполнив этот этап настройки, вы получите больше возможностей для увеличения рентабельности ваших инвестиций в рекламу.