Предыдущий ролик Следующий ролик  

Видео урок: Метрики конверсий

Google AdWords: самое необходимое

Итак, мы только что рассмотрели процесс вычисления рентабельности инвестиций, а также то, как определить, какую прибыль мы бы получили, или какие потери мы бы понесли, используя разные рекламные инициативы. Теперь давайте вернемся к интерфейсу, чтобы понять, где можно взять нужные нам показатели. Для этого примера мы используем уровень групп объявлений, и можно увидеть, что мы запустили кампании и получаем некоторые клики и конверсии. Важно отметить, что эти столбцы доступны не только на уровне групп объявлений, но и на уровне кампаний, ключевых слов и объявлений. Это означает, что на любом уровне иерархии вы можете выяснить, что приносит вам прибыль, а где вы наоборот теряете средства.

Но пока давайте рассмотрим две группы объявлений. Мы уже видели, что по умолчанию в таблице отображаются столбцы "Клики" (Clicks), "Показы" (Impressions), "CTR" и даже "Средняя цена за клик" (Average CPC). Но пока нам еще не встречались вот эти показатели конверсии. Поскольку в нашем аккаунте включена возможность отслеживания конверсий, эти столбцы можно найти при настройке столбцов (опция "Настроить столбцы"). Как видите, мы их добавили. В этом списке множество показателей, но давайте рассмотрим лишь некоторые важные пункты. Во-первых, обратите внимание, что для добавленных нами показателей используется обозначение "1 за клик".

Это означает, что конверсии для каждого клика по вашим объявлениям будут рассчитываться единожды. Итак, предположим, что пользователь нажал на ваше объявление и что-то купил. На следующей неделе вы отправляете этому покупателю электронное письмо, и он нажимает на ссылку в этом письме и покупает что-то еще. Если используется обозначение "1 за клик", то будет учитываться только первая конверсия. Но если этот покупатель выполнит другой поисковый запрос, снова нажмет на ваше объявление, а затем что-то купит в рамках установленного вами периода учета конверсий, то будет учтена и эта вторая конверсия. В самом низу вы видите те же самые показатели только с обозначением "много за клик".

Это означает, что в только что рассмотренном нами примере были бы учтены все три конверсии. Опять же нельзя сказать, что один вариант правильный, а другой неправильный. Все зависит от того, что вы хотите видеть в своих отчетах. Сами по себе показатели очень понятны. Конверсии - это количество учтенных конверсий. Плата за конверсию - общая стоимость, деленная на это количество конверсий. А коэффициент конверсии - это количество конверсий, деленное на количество кликов. Конверсия по показам (View through conversion) - это когда пользователь видит объявление, но не нажимает на него, а затем заходит на ваш сайт иным образом и совершает конверсию.

Несмотря на то что обычно этот показатель для поисковых кампаний не используется, он может быть очень полезен для кампаний по продвижению торговых марок и кампаний, запускаемых по местоположению, в которых используется контекстно-медийная сеть. Рассмотрим пример. Как видите, группа объявлений об ароматизированном оливковом масле может получить всего лишь четверть от общего количества кликов, но при этом они приводят почти к половине всех конверсий. Коэффициент конверсии этой группы более чем в два раза превышает коэффициент конверсии группы объявлений о натуральном сертифицированном масле. И что самое важное - за конверсии от этих объявлений я плачу намного меньше. Допустим, что от реализации на моем сайте каждой корзины покупок, полной оливкового масла, я получаю прибыль в размере 50 долларов.

Я могу быстро определить, что в то время, как я получаю прибыль в размере 16 долларов от каждой конверсии, совершенной благодаря объявлениям из этой группы, в результате каждой конверсии, выполненной благодаря объявлениям о натуральном сертифицированном масле, я теряю 30 долларов. В таких случаях и применяется оптимизация. Теперь я могу перейти на уровень ключевых слов и объявлений, чтобы понять, что стало причиной такой плохой эффективности, а также решить, что делать дальше: оптимизировать эту кампанию или же прекратить тратить рекламные средства на эту кампанию и направить их на более эффективные.