Предыдущий ролик Следующий ролик  

Видео урок: Ремаркетинг в AdWords

Google AdWords: самое необходимое

В течение последних нескольких лет мы наблюдали по-настоящему захватывающие изменения, происходящие в мире медийной рекламы. Давно прошли те времена, когда вы пытались угадать, какие веб-сайты будет посещать ваша целевая аудитория, а затем быстренько стряпали баннерные объявления в надежде на то, что они попадутся на глаза этим пользователям, но весьма вероятно, что в итоге они и вовсе не замечали ваши объявления. Вместо этого сегодняшние технологии позволяют рекламодателям не уделять много внимания определению тех сайтов, которые будет посещать ваша целевая аудитория, а сфокусировать практически все свое внимание на том, кто эти пользователи, не учитывая при этом их местоположение в сети интернет.

Рассмотрим пример довольно распространенного процесса в деятельности современного покупателя. Допустим, я подумываю приступить к планированию семейного отпуска в этом году, и первым моим шагом будет исследование интернета. Сейчас я нахожусь на самой верхушке воронки продаж, выполняя при этом некоторые поисковые запросы или исследование возможных направлений для отдыха. Я увижу несколько объявлений и, вероятно, нажму на них, или же пройдусь по всем этим результатам обычного поиска. При переходе от сайта к сайту я уточняю возможные варианты, и, в конечном счете, еще дальше продвинусь на пути к покупке.

Раз я выбрал отдых на Карибском море по системе "все включено", значит пришло время установить цену разных туров. Давайте сделаем вид, что вы являетесь владельцем туристического агентства, занимающегося продажей туров на Карибское море, наряду с сотнями других агентств, конкурирующих с вами. Поскольку я анализирую в интернете цены на такие туры, я точно являюсь потенциальным покупателем, которому вы будете рекламировать свои предложения. Надеюсь, что вы запускаете кампании AdWords и достаточно хорошо разбираетесь в СЕО, поскольку, выполняя анализ цен, я могу наткнуться на ваш веб-сайт.

Вот тут возникает проблема. Я еще не готов совершить покупку. Это крупное вложение средств, а я пока анализирую ваше предложение и сравниваю его с предложениями ваших конкурентов. После анализа предложений я вернусь к своему обычному расписанию, т.е. скорее всего, зайду в интернет, почитаю новости и электронную почту, посмотрю несколько видео с YouTube, почитаю некоторые блоги и может даже поработаю. Но ни один из этих сайтов не имеет ничего общего с планированием отпуска. Если вы собираетесь и дальше показывать мне свои объявления, поскольку знаете, что меня интересуют предложения об отдыхе на Карибском море, то было бы почти невозможно угадать все те сайты, которые не имеют ничего общего с планированием отдыха и которые я могу посетить.

Но благодаря ремаркетингу AdWords вы можете пометить меня как пользователя, которому собираетесь рекламировать свои предложения. А затем можете в любом месте интернета показывать мне свои объявления, а также другим пользователям, продемонстрировавшим интерес к вашим товарам и услугам. Позднее мы рассмотрим это более подробно, но, по сути, ремаркетинг выполняется следующим образом. Для начала, так как пользователи осматривают ваш сайт и вам не важно, откуда они на него попали, у вас есть возможность на основании выполненных пользователями действий добавить их cookie-файлы в список пользователей, относящихся к вашей целевой аудитории. Итак, если я воспользовался вашим конфигуратором туров, подобрал подходящий вылет, отель и получил стоимость этого тура, то можете быть уверенными, что ищу я именно предложения об отдыхе.

Именно на этом этапе вы добавляете меня в список ремаркетинга. После этого вы переходите в систему AdWords и создаете новую кампанию с таргетингом на этот список. Поскольку вы знаете, что пользователи, которые увидят это объявление, уже осведомлены о цене тура, то можете создать несколько весьма привлекательных объявлений, раскрывающих детали планируемого отдыха. Или предложить мне специальные скидки на туры в те дни, когда я собираюсь отправиться на отдых. Запустите эту кампанию, и я буду видеть ваши объявления по всему интернету, вне зависимости от того, имеет ли просматриваемый мною сайт что-либо общее с планированием отпуска. Наверняка, ремаркетинг AdWords не был первым инструментом ретаргетинга, но для рекламодателей AdWords он является очень мощным способом использования онлайн-рекламы для продвижения потенциальных клиентов по воронке продаж.