Предыдущий ролик Следующий ролик  

Видео урок: Модель данных

Основы платформы Google Analytics

Большинство инструментов цифровой аналитики, в том числе и Google Analytics, для структурирования собираемых данных использует простую модель. Эта модель данных состоит из трех компонентов - пользователи, сеансы и взаимодействия. Пользователь - это посетитель вашего веб-сайта или мобильного приложения, сеанс - это время, проведенное на сайте или в приложении, а взаимодействие - это то, что делают пользователи, находясь там. Вы можете рассматривать пользователей, сеансы и взаимодействия в виде иерархии. Давайте обсудим детали этой иерархии, проведя аналогию между ней и рестораном. У ресторанов бывает много клиентов, некоторые из которых посещают их всего единожды, а некоторые делают это постоянно. Во время каждого такого посещения клиент может один или несколько раз взаимодействовать с сотрудниками ресторана. Клиент, который на входе проверяет наличие мест и сразу же уходит, поскольку свободных мест не оказалось, совершает в течение этого визита всего одно взаимодействие. В следующий раз он может проверить наличие мест, присесть за столик, сделать заказ и оплатить счет. Во время такого посещения совершается 4 взаимодействия. Так же, как и у ресторана, у вашего веб-сайта или мобильного приложения есть посетители или пользователи. Некоторые пользователи посещают его один раз, а некоторые - несколько раз. В системе Google Analytics каждое посещение считается сеансом. Чуть позднее в этом курсе мы поговорим о том, как система Google Analytics в рамках нескольких сеансов распознает одного и того же пользователя. Но сейчас важно помнить две вещи: Во-первых, пользователи и сеансы взаимосвязаны, подобно тому, как связаны друг с другом клиенты ресторана и их посещения. Во-вторых, система Google Analytics в рамках нескольких сеансов может распознавать вернувшихся пользователей, подобно тому, как сотрудники ресторана узнают своих постоянных клиентов. Посещение ресторана состоит из таких взаимодействий, как заказ обеда и оплата счета. Аналогично сеанс веб-сайта или мобильного приложения состоит из отдельных взаимодействий. Например, пользователь может посетить главную страницу вашего сайта и сразу же покинуть его. В ходе этого сеанса будет совершено только одно взаимодействие - просмотр страницы. В рамках другого сеанса пользователь мог бы посетить главную страницу, посмотреть видео и сделать покупку. Этот сеанс включал бы три взаимодействия. В системе Google Analytics эти отдельные взаимодействия в рамках сеанса мы называем "запросом" (hit). Существуют различные типы запросов, например, просмотры страниц (pageviews), события (events) и транзакции (transactions). Каждый из них разработан для сбора данных конкретного типа. Как видите, каждое отслеживаемое системой Google Analytics взаимодействие относится к какому-то сеансу, а каждый сеанс связан с соответствующим пользователем. На протяжении всего этого курса при обсуждении платформы Google Analytics мы будем снова обращаться к трем компонентам модели данных - пользователям, сеансам и взаимодействиям.