Предыдущий ролик Следующий ролик  

Видео урок: Понимание структура аккаунта

Google Analytics: Основы цифровой аналитики

На этом уроке мы обсудим структуру аккаунта Google Analytics, и то, как он влияет на сбор и обработку данных, а также на составление отчетов. Аккаунт Google Analytics - это всего лишь логический способ группировки данных со всех цифровых ресурсов соответствующего бизнеса. Существуют определенные настройки конфигурации, которые применяются ко всему аккаунту, например, управление правами доступа пользователей. В рамках каждого аккаунта может существовать один или более одного ресурса, которые собирают данные независимо друг от друга. Каждому ресурсу присваивается уникальный идентификатор отслеживания, который указывает Google Analytics, какие именно данные необходимо собирать, хранить и публиковать в отчете совместно. В основном для уникальных бизнес-проектов или для разных бизнес-единиц создаются отдельные аккаунты. Затем в рамках этого аккаунта можно создать уникальные ресурсы для разных веб-сайтов, мобильных приложений или других цифровых ресурсов, относящихся к этому бизнесу. Такой подход упрощает процесс просмотра данных одного веб-ресурса. Однако этот подход не позволяет просматривать данные, собранные с нескольких веб-ресурсов, поскольку данные для ресурсов физически хранятся и отбираются в отчет из разных мест. Если вы решили, что вам нужно просматривать данные двух веб-ресурсов не раздельно, а совместно, вам необходимо подогнать вашу реализацию таким образом, чтобы данные собирались совместно в одном ресурсе, применяя в этих двух веб-ресурсах один и тот же код отслеживания. Например, при использовании такого приема для отслеживания двух разных веб-сайтов, имеющих одинаковый код отслеживания, Google Analytics собирает данные и составляет отчет для этих веб-сайтов в одном и том же ресурсе. Такой процесс принято называть "составлением сводного отчета" (rollup reporting). Чтобы получить более подробную информацию о сводной отчетности, обратитесь к исходным материалам этого урока. Для каждого ресурса можно создать различные представления ваших данных. Представление позволяет задать уникальный вид данных родительского ресурса. Для определения каждого представления используются настройки конфигурации вашего аккаунта. Обычно для каждого ресурса создается несколько представлений, чтобы иметь возможность защищать данные и управлять ими. К примеру, если в вашей организации для разных географических регионов есть свои отделы продаж, то для каждого региона вы можете создать свое конкретное представление. А затем предоставить каждому отделу продаж доступ к соответствующему представлению. Таким образом, сотрудники ваших отделов продаж смогут без труда просматривать данные, важные только для этих отделов. Мы рекомендуем для каждого ресурса создавать, по крайней мере, три представления. По умолчанию при создании ресурса автоматически генерируется одно неотфильтрованное представление. Не применяйте к этому представлению никаких настроек или конфигураций, поскольку оно является резервной копией ваших данных. Во-вторых, вы должны создать эталонное представление (master view). Это представление должно обладать всеми настройками, необходимыми для преобразования ваших данных в полезную информацию. И, наконец, вам необходимо создать тестовое представление. Если вам необходимо внести изменения в конфигурацию, сначала протестируйте их на этом представлении. Как только вы определите, как эти изменения повлияют на ваши данные, можете вносить те же самые изменения в ваше эталонное представление. Такой тип аккаунта и структуры представления позволяет обеспечивать безопасность ваших данных. Не забывайте, что после того, как Google Analytics обработает данные вашего веб-сайта или приложения, вы уже не сможете их изменить. Поэтому если ваши настройки конфигурации некорректны, то после обработки ваших данных Google Analytics, вы можете получить неточные данные. Важно знать еще и то, что при удалении представления оно удаляется безвозвратно. Поэтому наличие такого резервного представления, как неотфильтрованное представление данных, довольно полезно. Еще одна подсказка: при создании нового представления Google Analytics не выполняет автоматическое копирование истории из первоначального представления в новое. В результате вы получите данные, начиная только с даты создания этого представления. Чтобы помочь вам разобраться в том, как организовать структуру вашего аккаунта в реальной жизни, давайте рассмотрим этот процесс на примере нашей вымышленной компании. Давайте предположим, что наша компания разработала для покупателей веб-сайт и мобильное приложение. В этом сценарии мы создадим по одному ресурсу для мобильного приложения и для веб-сайта. Не забывайте, что для каждого ресурса всегда необходимо создавать представление с неотфильтрованными данными. Это представление, которое собирает все данные этого ресурса и для которого не заданы настройки конфигурации. Помимо представления с неотфильтрованными данными необходимо создать эталонное представление, которое сконфигурировано таким образом, чтобы удовлетворять бизнес нуждам нашего плана измерений. Например, для интернет-магазина мы можем создать отфильтрованное представление, в котором будут исключены любые данные с нашего внутреннего IP-адреса. В эти данные входит трафик наших сотрудников, который мы не хотим смешивать с данными о наших покупателях. И, как уже упоминалось ранее, нам нужно создать тестовое представление для испытания новых настроек. Для мобильного приложения мы тоже создадим представление с неотфильтрованными данными, эталонное и тестовое представление. Кроме того, мы можем создать представление, отображающее только трафик с планшетных устройств, и представление, демонстрирующее только трафик со смартфонов. Структура представлений ваших отчетов целиком зависит от вашего выбора, но не забывайте, что всегда необходимо создавать неотфильтрованное представление, которое не будет удаляться. Поскольку структура ваших ресурсов и представлений влияет на составление долгосрочных отчетов, мы рекомендуем вам разрабатывать план измерений в соответствии с настройками вашего аккаунта, ресурсов и представлений. А теперь поработайте с ресурсами и представлениями в Google Analytics. Посетите созданный вами ранее аккаунт и настройте ваши ресурсы и представления в соответствии с инструкциями, приведенными в практическом занятии.