Предыдущий ролик Следующий ролик  

Видео урок: Обзор отчетов

Google Analytics: Основы цифровой аналитики

Система Google Analytics обладает доступным и удобным в использовании интерфейсом. В интерфейсе системы есть множество полезных инструментов, которые можно использовать для управления данными и адекватной оценки вашего бизнеса. На этом уроке мы рассмотрим интерфейс отчетов и разберемся в процессе выполнения таких повседневных задач, как: изменение диапазона дат и сравнение данных за два разных диапазона дат, графическое представление данных, модернизация статистических диаграмм и настройка представлений данных, отображение в диаграмме одновременно нескольких рядов данных для анализа статистики, быстрая фильтрация и сортировка данных в отчетах, и определение тех показателей, которые будут отображаться в отчетах. Чтобы получить доступ к стандартным отчетам системы Google Analytics, сначала выберите представление, содержащее те данные, которые вы собираетесь проанализировать. Выбор и сравнение диапазонов дат. После получения доступа к отчетам можно воспользоваться календарем для установки рабочего диапазона дат. Чтобы выбрать диапазон дат, щелкните в календаре по соответствующему дню и месяцу или введите в поля задания диапазона дат конкретные даты. После того как диапазон дат задан, он будет использоваться в ходе всех перемещений по системе Google Analytics до тех пор, пока вы не укажете другой диапазон или не выйдете из своего аккаунта. Вы можете воспользоваться возможностью сравнения двух диапазонов дат, чтобы увидеть эффективность вашего сайта в разные месяцы, годы или даже дни. Эта возможность помогает добавить к данным важный внутренний контекст для того, чтобы понять, как изменяется эффективность вашего сайта с течением времени. Как видите, после выбора тех диапазонов дат, которые нужно сравнить, эти диапазоны будут применяться во всех ваших отчетах и диаграммах. В верхней части большинства отчетов системы Google Analytics располагается временная диаграмма (time graph). Вы можете настроить эту диаграмму так, чтобы данные в ней отображались по дням, неделям или месяцам, в зависимости от той глубины детализации, которая имеет смысл при анализе статистики вашего сайта. В диаграмме к конкретным датам можно прикреплять короткие примечания или комментарии (annotations). Комментарии особенно полезны при анализе изменения данных во времени и определении того, повлияли ли на ваш трафик конкретные кампании или внешние события. Чтобы добавить в отчет комментарий, просто дважды щелкните на дате во временной диаграмме. Вы можете разрешить просматривать комментарий всем пользователям, имеющим доступ к профилю, или же сделать его приватным, чтобы его могли видеть только вы. В каждом отчете системы Google Analytics есть показатель, который по умолчанию отображается во временной диаграмме. В этом примере показатель по умолчанию - это "Посещения" (Visits). Определить показатель, который будет отображаться на диаграмме, вы можете, просто щелкнув на выпадающем списке показателей в верхней части диаграммы. Кроме того, существует возможность сравнить два показателя на одной и той же диаграмме, чтобы увидеть, как они связаны друг с другом. В большинстве отчетов системы Google Analytics содержатся таблицы данных. Обычно данные в этих таблицах разбиты по какому-то одному параметру. В каждой строке таблицы отображаются данные для конкретного значения этого параметра. В этом примере таким параметром является параметр "город" (city), а в каждой строке содержатся данные по конкретному городу. Во втором примере каждая строка таблицы соответствует определенному виду браузера: Chrome, Internet Explorer, Firefox и т.д. Поэтому в этой таблице отображаются данные для конкретных значений параметра "Браузер" (browser). Опция "Основной параметр" (primary dimension), расположенная над таблицей, позволяет менять тот параметр, который отображается в первом столбце таблицы. Помимо этого в большинство таблиц данных системы Google Analytics можно добавить дополнительный параметр (secondary dimension). Добавление дополнительного параметра позволяет выполнить анализ данных для любой комбинации двух параметров. Теперь вы можете просмотреть данные для любой комбинации операционной системы и браузера: Windows и Chrome, Windows и Internet Explorer, Android и Android Browser, и т.д. Помимо определения того, какие параметры будут отображаться в ваших отчетах, вы можете также изменять наборы содержащихся в них показателей. В отчетах системы Google Analytics группы показателей систематизированы по вкладкам в верхней части отчета. На вкладке "Использование сайта" (site usage) отображаются такие показатели взаимодействия пользователя с сайтом, как количество страниц, просмотренных за одно посещение, средняя длительность посещения и показатель отказов. На вкладках "Набор целей" (goal set) приводятся коэффициенты конверсии для соответствующей цели. Чтобы эти показатели отслеживались, нужно, чтобы в аккаунте администратора для представления вашего отчета была настроена возможность отслеживания целей. Если вы включили отслеживание электронной торговли, то увидите еще и вкладку "Электронная торговля" (ecommerce). Очень часто бывает полезно отфильтровать данные, отображаемые в таблице отчета, чтобы сосредоточить все свое внимание только на значимых сегментах вашего трафика. В верхней части каждой таблицы данных расположено окно поиска (search box), которое может помочь вам отфильтровать данные. По умолчанию при установке этого простого фильтра поиска в ваш отчет будут входить только те строки таблицы, в значении основного параметра которых содержится введенное вами значение. Например, если вы отфильтруете данные по ключевому слову "бесплатный" (organic) в продемонстрированном здесь отчете "Весь трафик", то в этом отчете останутся только строки, содержащие ключевое слово "бесплатный", а все остальные источники трафика будут исключены из отчета. Помимо фильтрации данных таблицы по основному параметру можно использовать расширенный фильтр, чтобы задать другие правила фильтрации ваших отчетов. Предположим, например, что вы анализируете отчет "Геотаргетинг" (Geo) и хотите узнать, в каких странах самый высокий показатель отказов. Когда вы отсортируете данные вашего отчета по самому высокому показателю отказов, то, скорее всего, увидите, что в большинстве строк отчета содержатся столь малые показатели, что их нельзя считать значительными для вашего анализа. Чтобы очистить отчет, можно установить расширенный фильтр, после применения которого в отчете останутся только те строки, показатель "посещения" которых превышает значение "50". Теперь вы можете быть уверенными в том, что при анализе отчета показатель отказов рассчитывается на основании вполне существенных значений и ваш анализ будет достаточно значимым. Меню "Представление" в отчетах позволяет визуализировать данные различными способами: В большинстве отчетов по умолчанию используется представление "Данные". При выборе представления "Процентная доля" на основании ваших данных формируется круговая диаграмма (pie chart). Вы можете выбрать те показатели отчета, которые должны отображаться в круговой диаграмме. Представление "Эффективность" демонстрирует столбчатую диаграмму (bar graph) ваших данных. Вы можете построить вашу столбчатую диаграмму на основании любых выбранных вами показателей. Представление "Сравнение" позволяет вам быстро сравнить показатели каждой строки таблицы со средними значениями. И снова, для выбора тех показателей, которые необходимо отобразить в отчете, можно воспользоваться выпадающим меню. И, наконец, при выборе представления "Сводка" создается сводная таблица (pivot table), в которой и строки, и столбцы разбиты по значениям параметров. В этом примере мы можем увидеть, сколько посещений было адресовано каждой комбинацией ключевого слова и поискового механизма. Ключевые слова отображаются в виде строк, а поисковые механизмы - в виде столбцов. При использовании сводных таблиц у вас есть возможность определить и показатели, и параметры, которые нужно отобразить в отчете. Возможность "Показать на диаграмме" (Plot Rows) позволяет выбрать конкретные строки или сегменты таблицы данных, а затем показать эти значения на временной диаграмме. Эта возможность доступна в представлении "Данные" и в других отчетах, в которые входит временная диаграмма. Чтобы показать значения строк, поставьте отметку рядом с каждой строкой таблицы данных, которую собираетесь отобразить во временной диаграмме. Затем нажмите "Показать на диаграмме" (Plot Rows). В этом примере вы можете увидеть, что наша временная диаграмма, которая должна отображать показатель средней длительности посещения, теперь демонстрирует отдельную сегментированную линию для каждой выбранной строки. По умолчанию во всех отчетах таблицы отображается максимум 10 строк, но, имейте в виду, что вы всегда можете расширить таблицу до большего количества строк, используя настройку, расположенную в нижней части таблицы. Как только вы привыкните к системе Google Analytics, вы сможете использовать те же самые инструменты, чтобы правильно создать такую же настроенную версию отчета. Ярлыки (Shortcuts) системы Google Analytics запоминают ваши настройки, поэтому вам не придется перенастраивать отчет всякий раз, когда он вам потребуется. Любые настройки, которые вы применили к отчету до сохранения ярлыка, например, изменение показателей, отображаемых на диаграмме, или добавление дополнительного параметра, применяются в ярлыке до тех пор, пока вы не измените настройки вручную. Настройки сохраняются, даже если вы вышли из системы и вернулись в аккаунт позднее. Чтобы получить более подробную информацию о перемещении по отчетам системы Google Analytics, воспользуйтесь ресурсами этого урока.