Предыдущий ролик

Видео урок: Как работать с аудиторией при помощи мобильного устройства

Советы по маркетингу

Привет. Добро пожаловать в еще один выпуск Советов по маркетингу. Меня зовут Джастин Сили, и сегодня мы поговорим о том, как оптимизировать общение с пользователями, которые используют мобильные платформы. Знаете ли вы, что почти 70% всего социального трафика поступает с мобильных устройств? По-моему, это просто удивительно. Но, знаете, Интернет - очень шумное место. Так как же создавать контент, который сможет подняться над этим шумом, и который наши подписчики действительно увидят на своих мобильных устройствах? Для этого нужно узнать, что подходит для каждой платформы, и эффективно использовать эту информацию для оптимизации контента, который выделится на фоне шума и привлечет внимание людей, с которыми вы пытаетесь установить контакт.

Все платформы разные. Например, в Twitter вы всегда должны создавать четкий призыв к действию. Так как Twitter - это сервис обмена короткими сообщениями, пользователи не ожидают прочитать всю необходимую информацию в 140 символах. Дайте им хороший тизер и ссылку, на которую они должны нажать, и они обязательно это сделают. Также попробуйте использовать встроенные в Twitter мультимедиа. Например, используйте доступный по умолчанию сервис для размещения изображений и определенные видео-сервисы, такие как YouTube. Пользователи мобильных платформ не хотят нажимать на ссылку и переходить к другому приложению, только чтобы просмотреть фото или видео. Поэтому использовать сервисы, которые не интегрируются с Twitter - не комильфо.

Используйте в твитах факты, цифры и вопросы. Они часто провоцируют много обсуждений и много ретвитов. Если сообщение ретвитнули несколько раз, увеличивается вероятность того, что оно появится в чьей-то ленте более одного раза в день, что увеличивает вероятность того, что пользователь остановится и обратит на него внимание, так как, судя по всему, оно содержит что-то важное. Чтобы привлечь внимание пользователей в Facebook, используйте простые, привлекающие взгляд изображения, которые дают пользователям пищу для размышлений. Кроме того, общайтесь с пользователями. Чем больше комментариев и ответов получает пост, тем вероятнее, что Facebook добавит его в чью-нибудь ленту новостей.

Начните обсуждение, и пусть оно развивается само по себе. Также попытайтесь оставлять в Facebook ссылки на интересный контент. Не переусердствуйте с промо-контентом. Людей на Facebook он не волнует. Сначала вам придется отдать много, прежде чем получить хоть малость. Поэтому убедитесь, что вы приносите пользу своим пользователям. Наконец, просмотрите данные Facebook Insight, чтобы определить оптимальное время для публикации сообщений и максимального воздействия на мобильных пользователей. Facebook предоставляет подробную информацию о том, какие платформы используют ваши пользователи, и в какое время дня они проявляют активность. Используйте эту информацию, чтобы лучше спланировать вашу деятельность в Facebook. Google+ - это горячая точка для хэш-тегов.

Пользователи в Google+, по какой-то причине, нажимают на хэш-теги чаще всего. Возможно, потому, что это новая возможность в Google+, и они просто хотят посмотреть, что произойдет, когда они нажмут на ссылку. Тем не менее, это можно эффективно использовать. В Google+ также есть раздел для горячих и трендовых тем. Изучайте тренды и вступайте в любые релевантные обсуждения, которые найдете, и оставляйте ссылки на свой контент везде, где сочтете возможным. Это отличный способ создать совершенно новую базу пользователей. Google+ также позволяет загружать крупные изображения, которые отлично выглядят на экранах с высоким разрешением, мобильных устройствах и планшетах. Воспользуйтесь этим и публикуйте большие, яркие изображения, которые привлекут внимание к вашему сообщению.

Пользователи чаще будут нажимать на посты с изображениями, чем без них, так что используйте их всегда, когда сможете. Указывать имена людей в тегах - еще один замечательный способ начать разговор на Google+. Обращайтесь к экспертам и брендам с помощью тегов. Это может смотивировать кого-нибудь поделиться вашим постом, или, по крайней мере, прокомментировать его, что, в свою очередь, сделает это сообщение более важным для подписчиков этого человека, и увеличит вероятность того, что они тоже присоединяться к обсуждению. Теперь давайте рассмотрим лучшее и худшее время для постинга в различных социальных сетях. Все эти данные были получены в недавнем исследовании, проведенном агенством mycleveragency.com.

В Facebook оптимальное время для публикаций - между 1 и 4 часами дня, в то время как худшее время - с 8 вечера до 8 утра. Twitter является почти зеркальным отражением Facebook, с оптимальным временем между 1 и 3 часами дня, и худшим временем с 8 вечера до 9 утра. Согласно этому исследованию, в Linkedin оптимальными являются два промежутка времени. С 7 до 9 утра, что, по-моему, означает, что вы в основном ловите работающих специалистов с утра. И с 5 до 6 вечера, когда вы снова ловите ту же толпу по пути домой.

Плохое время для публикаций на LinkedIn - между 10 вечера и 6 утра, когда большинство работающих профи крепко спят, как я подозреваю. Google+ - это пристань ранних птичек, с оптимальным временем для постинга с 9 до 11 утра, и полным затишьем с 6 вечера до 8 утра. И, наконец, Pinterest - еще одна сеть с двумя оптимальными окнами, с 2 до 4 дня и с 8 вечера до 1 ночи. Я не уверен, с чем конкретно коррелируют эти промежутки времени, но если вы будете добавлять контент в это время, он будет наиболее эффективным.

Худшим временем для постинга в Pinterest оказалось с 5 до 7 вечера. Итак, чтобы общаться с нашими мобильными пользователями, мы должны знать, кто они, что им нравится, и когда они находятся в сети, где мы и сможем их найти. Если вы будете следовать этим советам, надеюсь, вы прекрасно наладите контакты с вашей аудиторией в этом сумасшедшем мобильном мире.