Предыдущий ролик Следующий ролик  

Видео урок: Долгосрочные фильтры и удаление внутреннего трафика

Советы по Google Analytics

В предыдущих видео мы обсуждали, как можно сегментировать данные посредством расширенных сегментов. Но существует и другой способ ограничения тех данных, которые мы анализируем в отчетах, - с помощью долговременных фильтров, применяемых к представлениям. Это будут не встроенные фильтры, которые мы рассматривали в курсе по основам аналитики и которые временно очищают данные, отображаемые в отчетах. Существуют настоящие фильтры, которые будут анализировать данные, как только они поступят в аккаунт, и отфильтровывать их.

Эти фильтры применяются на уровне представлений, которые мы привыкли называть "профилями". Если вы помните, мы говорили о том, что данные фактически хранятся в веб-ресурсе, находящемся по иерархии выше профиля или представления. У нас может быть множество различных представлений, рассматривающих данные, которые хранятся в одном и том же ресурсе, но в зависимости от того, какие фильтры применяются, меняется и способ представления этих данных. Фильтры применяются на уровне хитов. Поэтому как только данные поступают в аккаунт, на основании соответствующего фильтра принимается решение, применять ли эти данные к этому конкретному профилю.

Поскольку происходит это при поступлении данных в аккаунт, фильтр начинает действовать именно с этого момента. С момента, когда вы его применили. Эта функциональность, в отличие от расширенных сегментов, не является ретроспективной. То, что будет происходить с этого момента, будет направлено только вперед. Поэтому мы рекомендуем начать с нового профиля. Обычно не имеет смысла рассматривать старое представление, в котором были данные, а потом мы применили к нему фильтр и получили другие данные. Это может даже сильно нас запутать. Поэтому мы хотим прояснить, что такое поведение имеет пагубные последствия. Это не что-то, что временно применяется, потом удаляется и все возвращается на свои места. Фильтр будет применяться постоянно. После применения фильтра это конкретное представление изменится навсегда. Кроме того, вы можете подумать о применении фильтра к новому представлению в особенности в тех случаях, когда тестируете созданный фильтр и не знаете на 100%, что он будет делать. Учитывая все эти предостережения, я хочу показать вам, почему у вас может появиться желание воспользоваться фильтром и как на этом уровне можно выполнить некоторые действия, которые нельзя выполнить ни на одном другом уровне. Вернемся к интерфейсу. Перейдем в раздел "Администратор".

Итак, фильтр будет применяться на уровне представлений или профилей. Спускаемся к пункту "Фильтры" (Filters). Вы видите фильтр, который применяется к этому представлению. Через минуту мы рассмотрим этот фильтр. А сейчас давайте поднимемся чуть выше, нажмем кнопку "Новый фильтр" (New Filter) и рассмотрим этот интерфейс. Вы можете применить уже существующие фильтры или создать новый. Сегодня мы рассмотрим встроенные фильтры. Это те фильтры, которые Google считает легко управляемыми, и которые они уже настроили для вас. Все, что можно сделать во встроенном фильтре, можно сделать и в пользовательском, но сейчас мы рассмотрим возможные опции.

Первое, что они предлагают, - это "трафик с ISP-домена". Мне хотелось бы, чтобы они переименовали эту опцию. Это название действительно путает людей, поскольку они считают, что это трафик их собственного домена. Например, www.cardinalpath.com. А это совсем не так. Благодаря этой опции будут включаться или исключаться данные с ISP-домена, т.е. от интернет-провайдера. Обычно, используя эту опцию, пользователи пытаются отфильтровать внутренние данные своей компании, например, когда в компании есть сотрудники и не хочется смешивать трафик сотрудников с трафиком потенциальных клиентов.

Честно сказать, мне совсем не нравится эта идея. На то есть пару причин. Одна из причин заключается в том, что вы необязательно владеете собственным доменом от вашего интернет-провайдера. Т.е. я хочу сказать, что если бы вы рассмотрели IP-адрес Cardinal Path, то оказалось бы, что он относится к компании Time Warner Business Class. Они являются владельцами этого домена, хотя у нас есть статический IP и это наша компания. В действительности именно они являются владельцами этого IP-адреса. Поэтому, если бы вы попытались отфильтровать cardinalpath.com, то у вас бы ничего не получилось, поскольку это был бы трафик Time Warner Business Class. Конечно, если бы вы отфильтровали весь трафик Time Warner Business Class, то это был бы не только Cardinal Path.

Поэтому такой анализ был бы бесполезен. Но, с другой стороны, если у вас достаточно большая компания и вы владеете целым блоком IP-адресов, то вы могли бы прийти к системному администратору и поинтересоваться: "Какой у нас внешний IP-адрес?". И могли бы воспользоваться этой опцией. Вообще-то я советую людям вместо этой опции использовать вторую - "IP-адреса". Она намного понятнее, и вы можете быть уверены, что получите нужный результат. Поэтому давайте поднимемся чуть выше и начнем с названия фильтра. Пользователи стараются придумать самое краткое и зашифрованное название. Я считаю, что это плохая идея.

Вам хотелось бы понимать, что делает этот фильтр, просто взглянув на его название, поэтому для этого примера я использую следующее название "exclude office IP address" (исключить IP-адрес офиса). Итак, я знаю, что я делаю - что-то исключаю. Просто посмотрев сюда, я знаю, что это за фильтр. Следующий вопрос - какой у нас IP-адрес? Самый простой способ узнать это - ввести в поисковике Google "какой у меня IP-адрес". И он выдаст вам номер, который и является вашим внешним IP-адресом. Важный момент здесь заключается в том, что люди думают будто это IP-адрес их компьютера.

Но это не так. Каждый компьютер во внутренней сети имеет свой IP-адрес, но это внутренние IP-адреса. Здесь мы ищем тот IP-адрес, на который все переводится, когда роутер отправляет запросы в интернет, тот IP-адрес, который видит Google, поскольку Google будет искать тот трафик, который поступает из вашего офиса. Но Google может видеть только внешний IP-адрес, поэтому именно он нам и нужен. Итак, вернемся в наш интерфейс. Я вставлю этот IP-адрес сюда, чтобы можно было его видеть. Введем его в это поле и сохраним фильтр. В этом случае мы исключаем IP-адрес из этого конкретного представления, и я снова рекомендую вам подумать, как будет применяться этот фильтр. Но у пользователей очень часто появляется желание исключить из этих данных свой внутренний трафик.

И сделать это действительно просто. Вернемся снова к этим опциям. Следующее, что мы могли бы сделать - рассмотреть трафик с подкаталогов (traffic to sub-directories). Еще один фильтр, который часто применяют пользователи, - это включение или исключение трафика, поступающего из конкретного подкаталога в их представление. Этот фильтр тоже может вносить некоторую путаницу. Если бы я выбрал вариант "включить", то он включал бы только этот трафик. Поэтому я получил бы только трафик этих конкретных подкаталогов.

Если я выберу вариант "исключить", то получу весь трафик, за вычетом трафика этих подкаталогов. Поскольку эти профили начнут свое существование с того момента, как я их применю, я хотел бы показать вам именно этот пример. Я продемонстрирую вам это на примере, в котором я уже применял такой подход. Вернемся к списку фильтров и отредактируем вот этот. В том примере я хотел включить данные только блога. При этом блог определялся бы как "/blog/". Это мой подкаталог. Я хочу включить в отчет трафик только подкаталога, совпадающего со значением "/blog/".

Мы применим ненадолго этот фильтр. Можно пойти и посмотреть, как будут выглядеть отчеты. Только дайте мне установить относительно недавний диапазон дат, последних пару дней или что-то вроде этого. Спустимся вниз и рассмотрим отчет "Содержание сайта" (Site content). Я говорил, что хочу видеть данные только блогов. Если я рассмотрю каждую отдельную страницу этого профиля, то увижу, что здесь собрано только то, что ведет к блогу. Поэтому это представление знает только о том, о чем мы разрешили знать этому аккаунту. В этом случае это блог. Поэтому весь выполняемый мной анализ, все показатели отказов, все выполняемые расчеты касаются только тех запросов, которые разрешены для этого аккаунта. И они прошли через эти постоянные каталоги профиля. Я посоветовал бы вам тщательно продумывать все, что вы здесь делаете. Множество людей думает, что хотят исключить только определенные страницы и только определенный трафик, но потом их интерес обращается к таким вещам, как корзины покупок. Допустим, пользователи посетили ваш блог и оплатили корзину покупок, а корзина покупок находится не в вашем блоге.

Поэтому данные об этом не будут включены в отчет. И поэтому вы не получите данные о доходе и обо всем том, что происходит на этих страницах. А это довольно весомая информация. Я рекомендую вам тщательно продумывать то, что вы делаете, особенно, когда дело касается исключения или включения конкретного контента в представление. В этом видео вы познакомились с фильтрами профилей. Далее мы рассмотрим следующую опцию - пользовательские фильтры.