Предыдущий ролик Следующий ролик  

Видео урок: Как сделать так, чтобы получить максимальную выгоду от AdWords

Советы по Google Analytics

Как я уже говорил в предыдущем видео, причина моей приверженности такой интеграции заключается в том, что она является применением аналитики на практике. Часто то, что мы делаем, требует сильного теоретического рывка. Но это не внесло бы ясности в наши действия. Вы определяете идеальное для вас поведение посетителей, используете систему Google Analytics для идентификации и сегментирования таких посетителей, а затем напрямую нацеливаетесь на этих людей с помощью соответствующей маркетинговой кампании, и вам даже не приходится выходить из системы. Итак, теперь все на своих местах. Мы рассмотрели процесс создания сегментов в интерфейсе, и самое главное - у вас есть свой план касательно того, на кого нацелен ваш бизнес и какую копию вы будете разворачивать.

Существует несколько условий, которые вы должны соблюдать в стандартной системе Google Analytics, чтобы выполнить этот таргетинг. Одно из условий - преобразование вашего кода в DoubleClick-версию кода Google Analytics, известную как dc.js. Помните, когда нам пришлось обновить эту строку кода, чтобы разрешить демографические данные? То же самое применяется и в этом случае, такое же изменение кода. Хорошая новость - если вы уже это сделали, то больше ничего делать не надо. В противном случае, посетите вот эту страницу, чтобы посмотреть, как загрузить dc.js версию кода Google Analytics.

Не волнуйтесь. Это чрезвычайно простое изменение. В сущности, вам будет продемонстрирована всего одна строка кода. Если вам интересно, то, согласно данным этой статьи, вы не можете применять эту возможность для тех, кто перешел на бета-версию Google Analytics следующего поколения, называемую Universal Analytics. Связано это с тем, что фрагмент кода ремаркетинга использует для показа объявлений doubleclick cookie-файл. Когда вы даете Google Analytics указание отбирать таких посетителей в сегмент и нацеливаться на них, на самом деле вы говорите "Составь список идентификаторов doubleclick cookie-файлов этих посетителей, а после помечай эти идентификаторы всякий раз, когда они будут всплывать в объявлениях".

Для этого вам нужно получить DoubleClick-версию кода Google Analytics, которая пока не включена в Universal Analytics. Но я посоветовал бы вам почаще проверять наличие этой возможности, поскольку разработчики Google Analytics упорно стараются устранить этот недостаток. И я подозреваю, что ко времени выхода в свет этого видео они превратят меня в лжеца. Кроме того, вы должны обновить политику конфиденциальности вашего веб-сайта, чтобы обозначить, что вы собираете данные, которые будут использоваться в целях этого ретаргетинга. Это требование компании Google, но в целом это является хорошим тоном. Более подробную информацию вы найдете по этой ссылке. Последнее, что мне хотелось бы отметить - вы должны следить за размером сегмента.

По причинам конфиденциальности, Google не позволит вам выполнять таргетинг для групп, в которые входит менее 100 человек, что на самом деле навязывается на сайте AdWords и применяется там к любому типу маркетинга. Поэтому убедитесь, что те сегменты, на которые вы нацелены, включают хотя бы 100 человек, в противном случае объявления не появятся. Рассмотрим это подробнее. Первое, что вам нужно сделать - перейти в системе Google Analytics в раздел "Администратор" (Admin) и спуститься к разделу "Ремаркетинг" (Remarketing). Нажмите сюда и увидите список уже имеющихся у вас соответствующих настроек, если таковые имеются. Поднимемся выше и создадим новый список ремаркетинга.

Итак, вверху, на случай, если вы забыли, приведены те ссылки, которые я вам давал ранее: некоторые требования с точки зрения политики конфиденциальности, код, который потребуется вам при изменении вашего кода отслеживания и т.д. Вам нужно будет выбрать представление или, как мы привыкли его называть, профиль, данные из которого вы планируете собирать. Здесь предлагается несколько типов ремаркетинга. Некоторые из них являются встроенными. Честно говоря, я надеюсь, что моя аудитория достаточно сложна, чтобы можно было применить любой из этих вариантов. На самом деле для некоторых из ваших сегментов вполне хватит и этих вариантов.

Но для большинства из вас, в целях этого пособия, мы выберем последний вариант, который заключается в создании собственных сегментов. Итак, первое, что у вас спросят - на сколько дней назад нужно вернуться. В этом случае вы решили искать тех пользователей, которые совершили более двух транзакций, и эти транзакции выполнялись за последние 7 дней, а не за всю историю сайта. Мы можем установить диапазон, в рамках которого мы будем отслеживать поведение. Давайте выберем диапазон в 30 дней. Тот интерфейс, который вы сейчас видите, очень похож на интерфейс расширенных сегментов.

Но прежде чем перейти к нему, нажмите кнопку "Импорт" (Import). После того как я ее нажму, я увижу все уже определенные мною расширенные сегменты. Поэтому я могу проанализировать все эти пользовательские сегменты. Возможно, вы помните вот этот, один из небрендированных сегментов, "Транжиры" (Big spenders). Если бы я нажал на него, то система Google Analytics импортировала бы этот сегмент сюда, и мы могли бы просто уйти с этой странички. Было бы проще всего воспользоваться тем фактом, что мы уже создали большинство расширенных сегментов и уже выполнили этот анализ. Итак, это один из возможных вариантов. Другой вариант - просто создать собственный сегмент, выполнив здесь соответствующие настройки.

Это тот же самый интерфейс, который использовался при создании расширенных сегментов на основании данных о пользователях. Поэтому мы можем сделать это прямо здесь и задать условия, последовательности и другие настройки, необходимые для идентификации тех людей, которые выполнили действие, на которое нацелен наш бизнес. Давайте предположим, что нам нужно проанализировать тех пользователей, которые посетили сайт более двух раз. И предположим, что они ни разу не выполнили транзакцию. Итак, менее одной транзакции.

Предположим, первое посещение было выполнено в диапазоне с февраля по март. И давайте зададим условие, согласно которому посещаемая страница должна располагаться в нашем блоге. Итак, мы задали несколько условий касательно необходимых нам посетителей. Спуститесь ниже, укажите название списка. Задайте длительность нашего членства. Этот параметр очень важен. Предположим, что вы настроили список должным образом и что вы не нацелены на тех, кто уже совершил конверсию.

Но это предполагает, что они совершили конверсию на вашем сайте, т.е. вы об этом знаете и могли бы удалить таких посетителей из сегмента и рассматривать транзакции. Но что если они совершили конверсию на сайте конкурентов? Вы все равно не собираетесь тратиться на рекламу для тех, кто уже совершил конверсию, независимо от того, на каком сайте они это сделали. Допустим, вы владеете сайтом, на котором представлены различные туристические предложения, и вы знаете, что клиенты забронируют конкретное предложение в течение 30 дней, либо никогда этого не сделают. В этом случае вы хотите просрочить их, другими словами, вы хотите, чтобы система Google Analytics автоматически удаляла таких клиентов из списка по истечении 30-дневного периода.

Поэтому окончание периода - очень важный параметр. Выберите здесь внизу свой аккаунт AdWords, откуда вы будете выполнять ремаркетинг. А затем, это важно, оцените количество пользователей, которые будут входить в эти конкретные сегменты. Вы знаете, что вам нужны сотни людей для того, чтобы убедиться, что эти объявления появятся. И, по сути, вы столько и получаете. После этого вы спускаетесь вниз и сохраняете свой список ремаркетинга, он будет отображаться внутри вашего аккаунта AdWords как и любой другой список ремаркетинга. Если вам нужно узнать, как активировать список внутри аккаунта AdWords, я советую вам обратиться к курсу моего коллеги Дэвида Бута, посвященному системе Google AdWords или спискам ремаркетинга.

Для тех, кто использовал ремаркетинг AdWords ранее не как составляющую GA, было бы наверное интересно понять, в чем разница. Во-первых, это простота таргетинга. Пусть мне нужно было бы создать список и сказать, что этот список состоит из тех людей, которые посетили сайт в течение той недели, которая следовала за выходом Super Bowl, пребывали на сайте более трех минут, просмотрели хотя бы 5 страниц, одной из которых была запись блога, а после этого прошли три шага процесса оплаты, но не совершили конверсию. Обычно с помощью кода ремаркетинга Google AdWords сделать это достаточно трудно.

Но, как видите, в рамках Google Analytics сделать это довольно просто. Особенно потому, что вы все равно можете применить список с пользовательской комбинацией и Google AdWords поверх этих сегментов. Второе преимущество - отсутствие необходимости пометки кампаний. При работе с Google AdWords вам приходится добавлять индивидуальные теги к каждому списку на разных страницах, а потом каждый раз их изменять. При работе с Google Analytics все это делается здесь, в интерфейсе, поэтому вы можете добавлять, удалять сегменты, изменять списки, делать все это без дополнительной пометки. Все, что вам нужно, - это файл dc.js, о котором мы говорили ранее.

Поэтому эта функциональность гораздо мощнее и в то же время проще. Она определенно выигрывает. Одно из того, что я пытаюсь вам объяснить в этом курсе, - это те функциональности, которые используются не в полной мере. Я пытаюсь дать вам возможность воспользоваться тем, чем не пользуются другие. Это действительно одна из тех функциональностей, которая применяется не в полной мере. И я на 100% в этом уверен, поскольку люди просто не знают, как это делать. Я рад, что если раньше вы ничего не знали о ней, то теперь все вы знаете, как использовать эту функциональность, и надеюсь, начнете пользоваться ею в полной мере.